FAQ

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Bancontact et iDEAL.

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous proposons l'expédition internationale.

Quelle est votre politique de retour ?

Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur notre politique de retour.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant ici .

Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ?

Si vous avez reçu un article endommagé, vous pouvez demander son échange en contactant tareseninfo@gmail.com . Pour en savoir plus sur notre politique de retours, de remboursement et d'échanges, veuillez cliquer ici .

Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez toujours modifier ou annuler votre commande une fois qu'elle a été passée.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Selon l'endroit où votre commande est expédiée, le délai peut prendre entre 3 et 10 jours en moyenne.

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici.

Mes informations personnelles sont-elles sécurisées lorsque j'effectue un achat ?

Oui, vos informations personnelles, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, sont toutes sécurisées .

Offrez-vous un support client et comment puis-je vous contacter ?

Oui, nous offrons un support client et serons heureux de répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter en cliquant ici .